Widerrufsrecht

Das Wichtigste in Kürze (Detailregelung weiter unten):

1. Frist Widerrufsrecht/Rückgaberecht: 14 Tage ab Erhalt Ware
2. Keine Überprüfungsgebühr
   
3. Anmeldung Rückgabe: info@amatomedical.ch oder telefonisch unter +41 79 638 20 18
4. Zeitdauer nach Erhalt Rücksendung bis Gutschrift: 
   - bei Zahlungsart RECHNUNG: Sie erhalten von uns innert 3 Arbeitstagen eine neue Rechnung 
   - bei Zahlungsart KREDITKARTE/PAYPAL: wir erstatten Ihnen die Gutschrift innert 5 Arbeitstagen direkt auf das beim Kaufabschluss verwendete Zahlungsmittel.

 

Generelle Anschrift für Rücksendungen

Ein Widerrufsrecht kann nur unter folgenden Bedingungen geltend gemacht werden:

1. Die bestellte Ware wurde noch nicht ausgeliefert.
2. Die gelieferte Ware wird in ungeöffneter Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns retourniert. 
3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgaberecht bei Qualitätsmängeln/ Transportschäden

Produkte, die Qualitätsmängel oder Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, uns nach vorheriger Absprache innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten werden dem Kunden in diesem Fall gutgeschrieben.

Vorgehen bei Rücksendungen: 

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung per E-Mail an info@amatomedical.ch oder telefonisch unter +41 79 638 20 18, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zustellen können. Informieren Sie uns bitte, ob Sie eine Ersatzlieferung des betroffenen Artikels wünschen oder eine Gutschrift bevorzugen.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Gutschriften für retournierte Ware und allenfalls Rücksendekosten erfolgen wie folgt:

- Bei Zahlungsart RECHNUNG: Sie erhalten von uns innert 3 Arbeitstagen eine neue Rechnung zugestellt. Die bereits erhaltene
   Originalrechnung können Sie vernichten.
- Bei Zahlungsart KREDITKARTE/PAYPAL: wir erstatten Ihnen die Gutschrift innert 5 Arbeitstagen direkt auf das beim Kaufabschluss verwendete Zahlungsmittel.

 

Datenschutz bei Rücksendungen:

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Alle Daten, die im Rahmen einer Rücksendung oder Widerruf erfasst werden, behandeln wir vertraulich und entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

 

Unsere anderen Richtlinien und rechtlichen Informationen finden Sie unter folgenden Links

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